FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo reservar / pedir una pieza?
Todos nuestros pedidos se realizan a través de nuestro sitio web, no podemos crearlos por tí.
¿Traen piezas por encargo?
Si. Además del stock real que tenemos en nuestro almacén y que está disponible en nuestra tienda web, podemos conseguirte el recambio que necesites. Ponte en contacto con nosotros y encontraremos la pieza necesaria en el menos tiempo posible.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nos esforzamos por enviar tu pedido lo antes posible. Cuando eliges una opción de envío al realizar el pedido, te indicaremos la duración aproximada del envío.
¿Cuáles son los costos de envío?
Esto dependerá del tamaño y peso de los artículos que vayas a comprar. Puedes llevar las piezas deseadas al carrito de compras, luego haces click en «carrito de compras» y seleccionas tu país de la lista, ingresas el código postal y tu ciudad ciudad y el sistema te mostrará automáticamente las opciones de envío disponibles de acuerdo a la información ingresada.
¿Cuál es el proceso de devolución?
Te ofrecemos garantía en todas las piezas. Para cualquier problema puedes enviar un correo electrónico a info@tdbkparts.com y nuestro servicio de atención al cliente te ayudará a resolverlo.
Pedido
Localiza el recambio o motocicleta que necesitas y realiza el pedido en nuestra web.
Pago
Realiza el pago en la opción deseada y procederemos a procesar el pedido.
Envío
Tenemos acuerdo con varias agencias de transporte de reconocido prestigio en función del tipo de envío necesario.